来源｜都市现场原创

(资料图)

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前几天（5月31日）

《都市现场》节目

对南昌市民简女士领取“美宜佳”优惠券

结果在有效期内跑了多家门店

均无法使用的情况进行了报道

节目播出后

此事有了新的进展

之前的采访中，南昌市民简女士表示，到“美宜佳”长运大厦店、学院路店、南铁世纪花园店使用中街雪糕优惠券，美宜佳小程序显示门店库存充足，但店内却称缺货，导致她无法购买。此外，简女士在美宜佳上海路店用优惠券，不但被拒绝，更是遭到商家的无礼对待。

6月2号，记者在南昌市红谷滩区博能商务中心，找到了美宜佳江西分公司。公司人事部门的负责人接待了记者，在看过《都市现场》报道后，他表示，会把相关情况反馈给运营部。

这名负责人还表示，参与活动的门店应该按要求及时更新库存，正是由于门店操作不规范，导致实际库存数量和小程序显示不一致，直接影响了消费者的购物体验。对于库存偏差大的门店，公司会统一做管理。事后，记者接到了美宜佳江西分公司运营负责人打来的电话，约定前往涉事门店处理此事。6月3号，记者和消费者简女士再次来到南昌市青山湖区嘉彭路的美宜佳上海路店，店老板当面致歉，美宜佳江西分公司拿出一箱雪糕，作为对消费者的补偿。

针对此次事件暴露出来的问题，美宜佳江西分公司南昌事业部负责人邱开平表示，公司还会在小程序数据衔接、对门店的运营管理和活动推广方面进行改进，除了致歉和对消费者做出补偿，他们还要求上海路店进行整改。